Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran při uzavírání kupních smluv na dálku prostřednictvím internetového obchodu moiraia.cz.

Prodávající

Boscat home s. r. o.
Pod brehmi 6163/4
841 03 Bratislava – Karlova Ves
Slovenská republika

IČO: 57 364 419
DIČ: 2122687941

Společnost zapsaná v Obchodním rejstříku Městského soudu Bratislava III, oddíl Sro, vložka č. 194655/B.

E-mail: info@moiraia.sk
Telefon: +421 917 494 345

(dále jen „prodávající“)

Kupující

Fyzická osoba – spotřebitel, která při uzavírání smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti.

Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Objednávka vzniká vyplněním a odesláním objednávkového formuláře na webových stránkách prodávajícího.

Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a upravit zadané údaje.

Po odeslání objednávky obdrží kupující automatické potvrzení o přijetí objednávky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím.

3. Ceny a platební podmínky

Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech zákonných poplatků.

Cena dopravy je uvedena samostatně během objednávkového procesu.

Možnosti platby

• platební karta,

• bankovní převod,

• dobírka (je-li dostupná),

• online platební služby dostupné v e-shopu.

Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny zboží, přičemž již potvrzené objednávky tím nejsou dotčeny.

4. Dodací podmínky

Prodávající dodá zboží kupujícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření kupní smlouvy, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.

Zboží skladem

Zboží označené jako skladem odesíláme zpravidla do 24 hodin od potvrzení objednávky v pracovní dny.

Zboží na objednávku

U zboží vyráběného nebo dodávaného na objednávku je dodací lhůta obvykle 7 až 10 pracovních dnů. Ve výjimečných případech může být dodací lhůta delší, nejdéle však 30 dnů od uzavření kupní smlouvy, pokud není u produktu uvedeno jinak.

Zboží je doručováno prostřednictvím smluvních dopravců.

Prodávající doručuje zejména na území České republiky, Slovenské republiky a dalších států Evropské unie.

Kupující je povinen zásilku při převzetí zkontrolovat. Pokud je zásilka viditelně poškozena, doporučuje se sepsat s dopravcem škodní protokol.

Nepřevzatá zásilka

Pokud kupující nepřevezme zásilku bez předchozího odstoupení od smlouvy, má prodávající právo požadovat náhradu skutečně vynaložených nákladů souvisejících s odesláním a vrácením zásilky.

Opakované nepřevzetí zásilek může vést k omezení dalších objednávek (například pouze s platbou předem).

5. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

Postup při odstoupení

Kupující informuje prodávajícího e-mailem na adrese info@moiraia.sk.

Prodávající následně zašle pokyny k vrácení zboží.

Zboží musí být vráceno nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení.

Stav vráceného zboží

Zboží by mělo být vráceno kompletní, nepoškozené a pokud možno v původním obalu.

Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud s ním nakládal jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

Vrácení peněz

Prodávající vrátí kupujícímu uhrazenou částku nejpozději do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení od smlouvy, nejdříve však po obdržení vráceného zboží nebo prokázání jeho odeslání.

Peníze budou vráceny stejným způsobem, jaký byl použit při platbě, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.

6. Náklady na vrácení a výměnu zboží

Při odstoupení od smlouvy nese kupující přímé náklady na vrácení zboží.

Pokud kupující využije způsob vrácení zajištěný prodávajícím, může prodávající odečíst skutečně vynaložené náklady na dopravu a logistické zpracování vrácené zásilky.

Výše těchto nákladů bude kupujícímu oznámena předem.

Výměna zboží

Při výměně zboží hradí kupující skutečně vzniklé náklady spojené s:

• vrácením původního produktu,

• opětovným odesláním nového produktu,

• logistickým zpracováním výměny.

Tyto náklady nepředstavují smluvní pokutu ani sankci, ale náhradu skutečně vzniklých nákladů.

7. Reklamace a práva z vadného plnění

Prodávající odpovídá za vady zboží v souladu s příslušnými právními předpisy.

Kupující může reklamaci uplatnit prostřednictvím e-mailu info@moiraia.sk.

V reklamaci je vhodné uvést:

• číslo objednávky,

• popis vady,

• fotografie vady (pokud jsou k dispozici).

Prodávající potvrdí přijetí reklamace a bude kupujícího informovat o jejím průběhu a výsledku.

8. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Spotřebitel má právo obrátit se s návrhem na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu na:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2

www.coi.cz

9. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího výhradně za účelem plnění kupní smlouvy a v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.

Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na internetových stránkách moiraia.cz.

Právní vztahy vzniklé mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem Slovenské republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z kogentních právních předpisů státu jeho obvyklého pobytu.

Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Na již uzavřené kupní smlouvy se vždy vztahuje znění obchodních podmínek platné v době uzavření smlouvy.

Účinné od: 1. 5. 2026